Preguntas frecuentes
¿QUÉ ES UNA ILUSTRACIÓN EN FORMATO DIGITAL?
Una ilustración en formato digital es un scaner en alta resolución de la acuarela original, la que recibirás en tu correo electrónico en un archivo en PDF después de confirmar el pago.
¿CÓMO PUEDO COMPRAR UNA ILUSTRACIÓN DIGITAL EN SU TIENDA?
¡Es muy fácil! Elige tu lámina, agrega al carrito y elige el método de pago Paypal o Mercado Pago, coloca los datos de tu tarjeta y listo, una vez que se procese el pago, el sistema enviará de forma casi automática un enlace a tu correo.
¿IMPRIMEN LÁMINAS?
No, no tenemos ese servicio. Solo tenemos venta de láminas digitales para imprimir en el tamaño que tu elijas
¿EN QUÉ FORMATO ESTÁN DISPONIBLES LAS ILUSTRACIONES DIGITALES ?
Recibirás un solo archivo PDF.
Puedes imprimir las láminas en el tamaño que prefieras, ya sea en tu hogar utilizando una impresora personal o visitando una Centro de impresión cercana que ofrezca servicios de impresión.
¿DÓNDE PUEDO IMPRIMIR LAS LÁMINAS?
Puedes imprimir tu lámina en casa o en un centro de copiados en el papel que tu quieras, recomendamos que sea de 90 a 200 grs.
¿EN QUE TAMAÑOS PUEDO IMPRIMIR MIS ACUARELAS?
Puedes imprimir tamaños estándar en casa como A4 y eventualmente en A3, si es que tu impresora te lo permite, o bien en un centro de copiados en ambos tamaños e incluso en un tamaño mayor. Es aquí donde te sugerimos asesorarte con el profesional del centro de copiados.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGOS ACEPTAN?
Actualmente contamos con el botón de pago de Paypal Checkout con el cual puedes pagar con tarjeta de débito y crédito. También contamos con el sistema de Mercado Pago, aceptan tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Maestro.
¿SU PASARELA DE PAGO ES SEGURA?
Las transacciones a través de Paypal Checkout y Mercado Pago están protegidas por el cifrado de datos avanzado que ofrece esta plataforma de pago, la cual es una de las más reconocidas y seguras a nivel internacional.
DESPUÉS DEL PAGO ¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ EL ENLACE?
Recibirás el correo con el enlace de descarga una vez que el sistema procese y verifique el pago. Esto no debería superar las 24 horas máximo. Usualmente nuestra plataforma envía el enlace de forma casi automática.
¿CUÁNTAS DESCARGAS PUEDO REALIZAR?
El enlace que recibirás en tu correo sólo se podrá descargar 1 vez. Te recomendamos guardar el archivo en tu biblioteca o galería.
¿EL COLOR SERÁ EL MISMO?
El color impreso puede variar un poco dependiendo de la cantidad de luz, brillo, o configuración de pantalla que tenga tu dispositivo PC, o móvil.
¿TIENEN POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO?
Por tratarse de un archivo digital, de descarga automática, no contamos con políticas de devolución o reembolso.
¿OFRECEN DESCUENTOS O PROMOCIONES?
Te recomendamos estar atent@ a nuestra cuenta de Instagram donde publicaremos ofertas y promociones de las ilustraciones digitales.
¿TIENEN OPCIÓN PARA ENVIAR COMO REGALO?
Por los momentos no, pero puedes comprar a nombre de la persona que deseas hacerle un regalo, y el enlace lo enviaremos al correo que hayas colocado en la página.
¿QUÉ DERECHOS TENGO SOBRE LA ILUSTRACIÓN DIGITAL QUE COMPRE?
La compra de la ilustración digital, no incluye derechos de autor.
¿PUEDO USAR LAS ILUSTRACIONES PARA FINES COMERCIALES?
Está prohibido usar nuestras ilustraciones para fines comerciales o reproducción masiva.
¿PUEDO SOLICITAR CAMBIOS O PERSONALIZACIONES EN UNA ILUSTRACIÓN?
Por los momentos no ofrecemos ilustraciones personalizadas.
TENGO PROBLEMAS CON LA DESCARGA
Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte al email info@crossfrontiers.com
-
Sainte Chapelle - Acuarela
Precio habitual $9.90 USDPrecio habitualPrecio unitario / por -
Hotel Les Invalides - Acuarela
Precio habitual $9.90 USDPrecio habitualPrecio unitario / por -
Jardins du Luxembourg - Acuarela
Precio habitual $9.90 USDPrecio habitualPrecio unitario / por -
Quartier Latin - Acuarela
Precio habitual $9.90 USDPrecio habitualPrecio unitario / por -
Hotel de Ville - Acuarela
Precio habitual $9.90 USDPrecio habitualPrecio unitario / por -
Trocadero - Acuarela
Precio habitual $9.90 USDPrecio habitualPrecio unitario / por -
Les Halles - Acuarela
Precio habitual $9.90 USDPrecio habitualPrecio unitario / por -
Grand Palais - Acuarela
Precio habitual $9.90 USDPrecio habitualPrecio unitario / por